Aviso de Privacidad Integral

VCAP FINANCIERA, S.A. DE C.V., SOFOM, E.N.R.

Fecha de última actualización: 8 de septiembre de 2026

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y en vigor a partir del 21 de marzo de 2025 (la “Ley”), su Reglamento —aplicable de manera supletoria en tanto no se publique el nuevo ordenamiento reglamentario— y demás disposiciones que resulten aplicables, VCAP Financiera, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R. (en lo sucesivo “VCAP Financiera”, el “Responsable” o la “Empresa”) pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.

1. Identidad y domicilio del Responsable

VCAP Financiera, S.A. de C.V., SOFOM, E.N.R., con domicilio en Circuito San Junípero 149 – 63, Paseo San Junípero, Querétaro, Qro., 76146, Registro Federal de Contribuyentes VFI2605069X5, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted le proporcione, de conformidad con lo previsto en el presente aviso.

2. Datos personales sometidos a tratamiento

Para las finalidades descritas en este aviso, VCAP Financiera podrá recabar sus datos personales de forma directa (cuando usted los proporciona personalmente, por escrito, vía telefónica o por medios electrónicos), indirecta (a través de otras personas o de fuentes de acceso público) o mediante otras fuentes lícitamente permitidas. Las categorías de datos que se tratan son las siguientes:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, CURP, RFC, firma autógrafa, identificación oficial, fotografía y estado civil.

• Datos de contacto: domicilio, teléfono fijo y móvil, correo electrónico.

• Datos laborales: puesto, empresa o negocio, antigüedad laboral, ingresos y domicilio de trabajo.

• Datos patrimoniales y financieros: ingresos, egresos, historial crediticio, cuentas bancarias, bienes muebles e inmuebles, referencias personales y comerciales, estados de cuenta, comprobantes de ingresos y demás información necesaria para evaluar su capacidad y comportamiento de pago.

• Datos de la relación jurídica: monto, plazo, tasa, garantías e historial de pagos de los créditos, préstamos o servicios que contrate con VCAP Financiera.

• Datos sensibles y/o biométricos (en su caso): cuando, para fines de identificación, autenticación o prevención de fraude, VCAP Financiera recabe huella digital, reconocimiento facial u otros datos biométricos, dichos datos serán tratados con su consentimiento expreso y por escrito y con medidas de seguridad reforzadas, conforme al artículo 7 de la Ley.

Para el tratamiento de sus datos financieros o patrimoniales, la Ley exige su consentimiento expreso, mismo que usted otorga al firmar la solicitud, el contrato o el instrumento jurídico correspondiente, o al aceptar este aviso de privacidad por los medios que para tal efecto se habiliten.

3. Finalidades del tratamiento de sus datos personales

3.1 Finalidades necesarias

Estas finalidades dan origen y son necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre usted y VCAP Financiera. No requieren su consentimiento adicional al ya otorgado conforme al numeral 2 anterior:

• Evaluar, aprobar o rechazar solicitudes de crédito, financiamiento o cualquier otro producto o servicio ofrecido por VCAP Financiera.

• Integrar su expediente, verificar y confirmar su identidad y la información proporcionada.

• Formalizar, administrar, dar seguimiento y cumplir los contratos celebrados con usted.

• Consultar y reportar información a Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito y/o Círculo de Crédito), en términos de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.

• Dar cumplimiento a las obligaciones de identificación y conocimiento del cliente, integración de expedientes y, en su caso, presentación de avisos ante la Unidad de Inteligencia Financiera de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, conforme a la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, en tanto el otorgamiento habitual y profesional de crédito constituye una actividad vulnerable en términos de dicho ordenamiento.

• Realizar gestiones de cobranza administrativa, extrajudicial o judicial.

• Atender requerimientos de autoridades competentes, entre ellas la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), el Servicio de Administración Tributaria, la Unidad de Inteligencia Financiera y autoridades judiciales.

• Prevenir, detectar e investigar actos u operaciones que pudieran considerarse ilícitos, así como dar cumplimiento a políticas internas de administración de riesgos.

• Atender aclaraciones, quejas y solicitudes relacionadas con los productos y servicios contratados.

3.2 Finalidades secundarias (sujetas a consentimiento)

Adicionalmente, sus datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades, que no son necesarias para la relación jurídica con VCAP Financiera pero que nos permiten brindarle una mejor atención. Usted puede negarse a estas finalidades sin que ello afecte la relación jurídica actual o futura con la Empresa:

• Ofrecerle otros productos o servicios financieros de VCAP Financiera que puedan ser de su interés.

• Enviarle información sobre promociones, invitarlo a encuestas de satisfacción o estudios de mercado.

Si usted no desea que sus datos personales se traten para las finalidades secundarias señaladas, puede manifestar su negativa desde este momento enviando un correo electrónico a datos.personales@vcapfinanciera.com o llamando al 442 155 7778, sin que ello sea requisito para la celebración del contrato respectivo.

4. Transferencias de datos personales

VCAP Financiera podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento en los supuestos que la Ley así lo permite, a los siguientes destinatarios:

• Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito y/o Círculo de Crédito), con fundamento en la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia, para consultar y reportar su historial crediticio.

• Autoridades financieras, administrativas, fiscales y judiciales (entre otras, la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, la CONDUSEF, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público / Unidad de Inteligencia Financiera y autoridades judiciales), cuando medie un requerimiento fundado y motivado o una obligación legal.

• Encargados y prestadores de servicios que VCAP Financiera contrate para la operación de su negocio (por ejemplo, servicios de cobranza, notariales, de mensajería o tecnológicos indispensables para la prestación del servicio), quienes están obligados contractualmente a tratar sus datos personales únicamente conforme a las instrucciones de VCAP Financiera y para las finalidades descritas en este aviso.

VCAP Financiera no transfiere sus datos personales a terceros para fines de mercadotecnia o publicidad ajenos a las finalidades aquí descritas, salvo que usted otorgue su consentimiento expreso para ello.

5. Mecanismos para limitar el uso o divulgación de sus datos personales

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales de las siguientes formas:

• Registrándose en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) que, en su caso, administre la Procuraduría Federal del Consumidor, o en el Registro Público de Usuarios (REUS) que para tales efectos mantenga la CONDUSEF.

• Solicitándolo directamente a VCAP Financiera a través de los medios de contacto señalados en el numeral 6 siguiente.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en este aviso, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas, o haya finalizado la relación jurídica; y oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos “ARCO”). Asimismo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar una solicitud por escrito o por correo electrónico dirigida a:

• Responsable / Departamento de Datos Personales: Lucero Chávez Olvera.

• Domicilio para la atención de solicitudes: Circuito San Junípero 149 – 63, Paseo San Junípero, Querétaro, Qro., 76146

• Correo electrónico: datos.personales@vcapfinanciera.com

• Teléfono: 442 155 7778

La solicitud deberá contener, al menos: (i) su nombre y domicilio, o cualquier otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal correspondiente; (iii) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO; y (iv) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

VCAP Financiera le comunicará, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud, la determinación adoptada respecto de la misma, a efecto de que, si resulta procedente, se haga efectiva dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta, de conformidad con el Reglamento de la Ley.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

A la fecha de este aviso, VCAP Financiera no recaba datos personales a través de cookies, web beacons u otras tecnologías de rastreo en sus medios electrónicos. En caso de que en el futuro se implementen dichas tecnologías, el presente aviso de privacidad será actualizado conforme a la normativa aplicable, informándole las finalidades para las que se utilizarán y la forma en que podrá deshabilitarlas.

8. Cambios al aviso de privacidad

VCAP Financiera podrá modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, con motivo de reformas legislativas o regulatorias, de sus propias políticas internas, de nuevos requerimientos para la prestación de sus productos o servicios, o por cualquier otra causa. Cualquier modificación al presente aviso le será dada a conocer a través de nuestro sitio en la web www.vcapfinanciera.com, por lo que le recomendamos consultarlo periódicamente.

9. Autoridad competente

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de VCAP Financiera, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.

10. Marco jurídico aplicable

El presente aviso de privacidad se emite en cumplimiento y con fundamento en:

• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (Diario Oficial de la Federación, 20 de marzo de 2025).

• Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2011), aplicable de manera supletoria en tanto no se expida el nuevo reglamento.

• Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito.

• Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia.

• Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita y su Reglamento.

Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, y disposiciones de carácter general emitidas por la CONDUSEF.